Conditions d'utilisation

Merci de votre visite sur notre site web : https://derilashop.co.uk/ (« Site web »). Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales d’utilisation (« Conditions ») avant d’utiliser le Site web, ses fonctionnalités ou de passer une commande. Ces conditions régissent votre utilisation du Site web et constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (« Utilisateur ») et le Site web. ou « Vous ») et l’exploitant du site Web chaque fois que vous achèterez quoi que ce soit sur le site Web.

Si vous n'avez pas lu et/ou compris les dispositions des présentes Conditions générales, nous vous recommandons de cesser d'utiliser le Site Web et de vous abstenir d'effectuer tout achat via celui-ci.

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

1.1. Derila Ergo (ci-après dénommé « Nous », « Notre ») est une marque commerciale et une marque déposée utilisée et exploitée par :

Commodité, UAB
Gedimino St. 45-7, LT-44248, Kaunas, Lituanie
Numéro d'immatriculation de la société : 306178201

Chaque fois que vous effectuez un achat sur le site Web, vous entrez en relation contractuelle avec nous, et cette relation contractuelle est régie et déterminée par les présentes conditions générales et les lois applicables.

1.2. Veuillez noter que tous les achats que vous effectuerez sur le site Web vous seront envoyés depuis l'un de nos centres de distribution, dont l'adresse ne correspondra pas à celle de nos bureaux. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez ne pas l'envoyer à notre siège social car nous ne pourrons pas l'accepter. Tous les retours doivent être envoyés à notre centre de traitement des commandes. Pour plus d'informations sur les retours, veuillez consulter Notre politique de retour.

1.3. Pour utiliser le Site Web et effectuer un achat sur celui-ci, vous devez respecter les exigences minimales suivantes :

(a) Vous avez lu les présentes conditions générales et vous acceptez d’y être lié ;

(b) Vous avez l'âge légal pour utiliser le site Web et/ou pour conclure un contrat à distance par voie en ligne, conformément à vos lois locales ;

(c) Vous utilisez le site Web dans votre propre intérêt personnel et ne cherchez pas à utiliser le site Web dans l'intérêt d'une autre entité commerciale ou sujet, qu'il s'agisse d'une personne physique ou morale.

1.4. Veuillez noter que le Site Web est destiné et conçu exclusivement pour les adultes. Il n'est pas et ne sera jamais destiné aux enfants ou aux mineurs.

1.5. Si vous avez lu les présentes conditions générales mais que vous ne comprenez pas pleinement les dispositions qui y sont énoncées, veuillez contacter notre service client en remplissant un formulaire de contact en ligne à l'adresse suivante : Contact et abstenez-vous d'acheter quoi que ce soit sur le site Web tant que vous n'aurez pas pleinement compris toutes les conditions générales.

1.6. Nous nous réservons le droit de vous interdire l'accès au site Web et son utilisation, ainsi que l'utilisation de l'une de ses fonctionnalités, si nous avons des raisons de croire que vous ne respectez pas les exigences énoncées à la clause 1.3 ci-dessus ou si nous avons des raisons de croire que vous enfreignez toute autre disposition des présentes conditions.

1.7. Veuillez noter que la plupart de nos produits sont fabriqués et peuvent vous être livrés depuis la Chine. Par conséquent, selon la législation en vigueur dans votre pays de résidence, les produits que vous avez achetés peuvent être soumis à des droits d'importation, à la TVA et/ou à d'autres taxes.

2. CE QUE NOUS VENDONS

2.1. Notre site Web est dédié à la vente de divers articles ménagers de consommation (ci-après – « Marchandises »).

2.2. Tous nos produits sont conçus et fabriqués conformément à toutes les exigences pertinentes applicables aux articles ménagers et en conformité avec les lois applicables.

2.3. Les produits disponibles à l'achat sur le Site Web ne sont ni conçus ni destinés à être utilisés par des enfants. Veuillez ne pas donner les produits que vous achetez sur nos Sites Web à des mineurs.

2.4. Nos produits ne sont pas conçus pour un usage industriel, commercial ou professionnel et ne sont pas adaptés à cet usage. Ils sont vendus exclusivement pour un usage personnel.

2.5. Aucun de nos produits n'est conçu pour diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie ou une affection spécifique, y compris la douleur chronique, et aucun n'a été testé par des organismes de réglementation tels que la FDA ou équivalent.

2.6. En cas de problème de santé ou d'affection préexistante, veuillez consulter un médecin ou un spécialiste avant d'utiliser nos produits. Nos produits ne sauraient se substituer à l'avis ou aux prescriptions de votre médecin. Ils ne sont pas conçus pour remplacer les médicaments et les traitements.

2.7. Nous n'accepterons aucune responsabilité pour les changements des propriétés de nos marchandises si celles-ci sont utilisées sans suivre les spécifications d'utilisation énoncées dans le présent document et dans le manuel d'utilisation des marchandises que vous pouvez recevoir avec l'achat de nos marchandises.

3. TARIFICATION, PAIEMENTS ET FRAIS

3.1. Le prix final, toutes taxes et tous frais compris, sera affiché sur la page de paiement, où vous pourrez effectuer votre achat. Veuillez noter que ce prix n'inclut pas les frais et droits de douane applicables dans votre pays.

3.2. Les prix des produits affichés sur le site Web peuvent être modifiés. Nous pouvons appliquer des remises ou baisser les prix ponctuellement.

3.3. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre la vente de tout produit. Nous ne serons pas responsables envers vous ni envers aucun tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption de la vente de produits.

3.4. Veuillez noter que la plupart des produits disponibles à l'achat sur le site Web sont expédiés depuis nos entrepôts situés en Chine. Par conséquent, selon la législation en vigueur dans votre pays de résidence, les produits achetés peuvent être soumis à des droits d'importation.

3.5. Les prix des biens et/ou services affichés sur le site Web peuvent inclure des taxes supplémentaires, telles que la taxe de vente. Le cas échéant, ces taxes seront clairement indiquées sur la page de paiement au moment de votre achat. Lors du paiement, les taxes seront calculées et appliquées en fonction de votre adresse de livraison et vous devrez les régler dans le cadre du prix total de votre achat.

3.6. Veuillez noter que nous n'appliquons jamais de frais de conversion ni de commissions liées à votre mode de paiement. Cependant, certaines banques appliquent des frais de conversion pour les paiements sortants et les virements internationaux. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables des frais bancaires ni des frais de conversion appliqués par votre banque pour tout paiement effectué en notre faveur. Si vous constatez des différences entre les prix des produits sur notre site web ou sur votre reçu d'achat et votre relevé bancaire, veuillez contacter votre banque pour obtenir des explications détaillées concernant les frais supplémentaires.

3.7. Nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire, PayPal et autres moyens de paiement électroniques. Nous n'acceptons ni chèques, ni espèces, ni aucun autre moyen de paiement, sauf si le paiement à la livraison est disponible dans votre pays (le cas échéant, cette option vous sera proposée sur la page de validation de votre commande).

3.8. En acceptant ces conditions et en activant l'option de paiement en un clic, vous acceptez que nous puissions stocker en toute sécurité vos informations de paiement et d'expédition et les utiliser pour traiter les transactions futures sans exiger de confirmation ou d'information supplémentaire de votre part.

3.9. Ce système de paiement en un clic est entièrement sécurisé. Vos informations de paiement restent stockées par votre prestataire de paiement, et nous recevons un jeton chiffré. Ce jeton ne contient aucune information de paiement, mais vous permet d'effectuer vos prochains achats en un seul clic.

3.10. Une fois la fonctionnalité de paiement en un clic activée, il est interdit de partager des offres commerciales ou des liens Web qui vous sont spécifiquement destinés avec d'autres personnes, car ceux-ci peuvent être liés à la fonctionnalité de paiement en un clic.

3.11. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage résultant de l'utilisation du paiement en un clic, sauf disposition légale contraire. Ceci inclut, sans s'y limiter, les transactions non autorisées dues à votre négligence en matière de sécurité de vos identifiants ou au partage d'offres commerciales ou de liens web qui vous étaient spécifiquement destinés.

3.12. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. Nous pouvons, à notre entière discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent s'appliquer aux commandes passées par ou sous le même compte client, avec la même carte bancaire et/ou utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous nous efforcerons de vous en informer par e-mail et/ou en vous contactant à l'adresse de facturation ou au numéro de téléphone fournis lors de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent provenir de revendeurs ou de distributeurs.

3.13. Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous vos achats effectués dans notre boutique. Vous vous engagez également à mettre à jour rapidement vos informations de compte, notamment votre adresse e-mail et les numéros et dates d'expiration de vos cartes de crédit, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

4. Codes de réduction

Lorsque vous passez une commande en utilisant le code de réduction, les conditions générales suivantes s'appliquent également :

4.1. Chaque code de réduction est valable une seule fois par client, dans la limite des stocks disponibles, et ne peut être cumulé avec aucune autre réduction, sauf mention contraire. Un seul code de réduction peut être appliqué par commande. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment et sans préavis.

4.2. Nous ne garantissons ni la disponibilité, ni le fonctionnement, ni l'exactitude des codes de réduction. Ces codes sont fournis « en l'état », sans aucune garantie. Chaque code de réduction comporte une date d'expiration, après laquelle il ne sera plus valide. Cette date d'expiration est précisée lors de son émission. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou mettre fin à tout code de réduction ou programme de coupons à tout moment et sans préavis. Nous nous réservons également le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de suspicion d'utilisation abusive d'un code de réduction ou d'activité promotionnelle non conforme aux présentes conditions.

4.3. Le site Web ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser les codes de réduction, y compris, mais sans s'y limiter, les problèmes techniques ou l'accès non autorisé.

4.4. Vous devez saisir le code qui vous a été envoyé lors de votre commande en ligne, au moment du paiement. La réduction sera appliquée aux produits ou services éligibles de la commande et ne sera affichée qu'après la validation de la commande.

4.5. Les codes de réduction peuvent être soumis à un montant d'achat minimum et ne s'appliquer qu'à certains produits, comme indiqué dans l'offre promotionnelle. Certains codes peuvent ne pas être valables pour les frais de livraison ou les taxes.

4.6. Il vous est interdit de passer plusieurs commandes pour bénéficier de réductions, de modifier ou de diffuser publiquement des codes de réduction. Toute utilisation frauduleuse ou abusive de codes de réduction pourra entraîner la perte des réductions et d'éventuelles poursuites judiciaires.

4.7. Les codes de réduction sont nominatifs et non cessibles. Leur partage ou distribution est interdit. La revente, la redistribution ou toute autre mise à disposition de codes de réduction est strictement interdite. Les codes de réduction obtenus via des plateformes ou revendeurs tiers non autorisés peuvent être considérés comme invalides et ne peuvent être utilisés.

4.8. Dans le cas où une partie de la commande est retournée, la valeur monétaire remboursée sera la valeur de l'article (ou des articles) au moment de la transaction, c'est-à-dire avec la réduction appliquée.

4.9. Les codes de réduction sont réservés aux utilisateurs âgés d'au moins 18 ans qui les ont reçus par courriel ou via d'autres canaux marketing. Certaines promotions peuvent être limitées aux nouveaux clients ou à des zones géographiques spécifiques, comme indiqué dans les supports promotionnels.

4.10. Nous nous réservons le droit de refuser les commandes lorsque, à notre avis, un code promotionnel est invalide.

5. LIVRAISON

5.1. Une fois votre commande passée sur le site web et le paiement effectué, nous la traiterons sous 1 à 3 jours ouvrables. Après traitement, vous devriez recevoir votre colis sous 4-14 jours ouvrables si la livraison n'est pas affectée par des circonstances naturelles.

5.2. Tous les produits achetés sur notre site Web vous seront livrés par EMS, DHL ou un autre transporteur similaire. Une fois votre commande traitée, nous vous enverrons une confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre commande en ligne à tout moment en visitant notre site Web. https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track ou https://www.17track.net/ .

5.3. Si votre achat ne vous parvient pas dans un délai de 30 jours calendaires, veuillez contacter notre service client. Veuillez noter que, conformément à l'article 18, paragraphe 2, de la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil, Si vous ne recevez pas votre achat dans un délai de 30 jours, vous devez nous contacter et nous indiquer le délai supplémentaire acceptable pour la livraison. Vous pourrez annuler votre commande uniquement si nous n'avons pas respecté le délai supplémentaire de livraison. Veuillez noter que vous ne pourrez pas invoquer la non-réception des marchandises si les conditions énoncées dans la présente disposition ne sont pas respectées.

5.4. Veuillez noter que Les délais de livraison peuvent également être affectés par les formalités douanières, les catastrophes naturelles, les transferts vers le transporteur local de votre pays ou les grèves et retards des transports aériens et terrestres. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison dû aux raisons susmentionnées.

5.5. Vous pouvez modifier votre commande initiale dans les 24 heures suivant sa passation. Pour ce faire, vous devez adresser une demande à notre service client dans ce délai de 24 heures. Vous pouvez utiliser nos canaux de communication dédiés, détaillés à la section 16 des présentes conditions générales. Pour demander une modification, vous devez indiquer le numéro de la commande et préciser les modifications souhaitées. Les modifications sont soumises à la disponibilité des produits et peuvent ne pas être possibles pour tous les produits ou toutes les commandes.

5.6. Passé le délai de modification de 24 heures, aucune modification de la commande ne sera autorisée. Les clients souhaitant modifier leur commande après ce délai devront suivre la procédure de retour décrite à l'article 6 des présentes conditions générales.

5.7. Une fois votre commande traitée et prête à être expédiée, nous ne pourrons accepter aucune modification ni annuler votre commande. Si vous changez d'avis, vous pouvez retourner les produits comme indiqué dans la section 6 (« Retours et remboursements ») ci-dessous ;

6. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

6.1. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez retourner les articles non utilisés et obtenir un remboursement dans un délai de 60 jours à compter de la date de livraison. Ce délai de rétractation de 60 jours expire 60 jours après la date à laquelle vous-même, ou un tiers autre que le transporteur désigné par vos soins, prenez physiquement possession des articles achetés.

6.2. Pour exercer votre droit de rétractation et retourner les produits que vous avez achetés, vous devez contacter notre service client en remplissant un formulaire en ligne. Formulaire de contact Vous disposez de 60 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner votre commande. Après avoir contacté notre service client, vous recevrez un code et une adresse de retour. Veuillez noter que nous n'accepterons que les retours effectués avec le code de retour fourni et à l'adresse indiquée.

6.3. Pour respecter le délai de rétractation (60 jours), il vous suffit d'envoyer votre demande de retour avant l'expiration de ce délai. Nous n'accepterons aucun retour si vous ne nous contactez pas dans les 60 jours suivant la réception de votre commande.

6.4. Si vous êtes admissible à un remboursement, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part pour les articles, à l'exception des montants non remboursables, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles retournés. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.

6.5. Veuillez noter que nous n'accepterons les retours que si les articles n'ont pas été utilisés, endommagés et nous ont été renvoyés dans leur emballage d'origine. Si nous constatons que les articles retournés ont été utilisés mais sont encore en état de fonctionnement et revendables, nous pourrons néanmoins vous rembourser. Vous serez responsable de toute dépréciation des marchandises résultant de leur manipulation. Ainsi, si nous constatons que le produit retourné a été utilisé, nous nous réservons le droit de refuser le retour et/ou de ne pas procéder au remboursement et/ou de déduire la perte de valeur du montant remboursable.

6.6. Veuillez noter que nous n'accepterons les retours et n'effectuerons de remboursement que si les articles sont retournés à l'adresse fournie par notre service client et accompagnés du numéro d'autorisation de retour (« RMA ») apposé sur le colis. Veuillez ne pas envoyer de retours à notre adresse postale, car nous ne pourrons pas les accepter. Pour plus d'informations, veuillez consulter la page https://derilashop.co.uk/policies/refund-policy .

6.7. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables. Nous remboursons le prix des articles achetés, mais pas les frais de livraison. De plus, si vous souhaitez retourner des articles achetés sur le site web, les frais de retour seront à votre charge et ne seront pas pris en charge par nos soins.

6.8. En cas de retour d'un achat effectué avec un code de réduction, le remboursement sera calculé sur la base du prix réduit payé par le client. La réduction initiale appliquée lors de l'achat ne sera pas remboursée.

6.9. Si un produit gratuit est inclus dans une commande suite à l'utilisation d'un code promotionnel, le client doit retourner ce produit gratuit avec tous les articles achetés pour bénéficier d'un remboursement intégral. À défaut de retour du produit gratuit, la commande entière ne sera pas remboursable. Les frais de retour sont à la charge du client.

7. GARANTIE

7.1. Si vous souhaitez retourner un article défectueux, veuillez contacter notre service client en remplissant le formulaire de contact en ligne disponible à l' adresse https://derilashop.co.uk/pages/contact . Lors de votre prise de contact avec notre service client pour une réclamation au titre de la garantie, veuillez vous munir des documents suivants, sur demande : (1) des photos de l'article défectueux ; (2) votre numéro de commande et la confirmation d'achat ou le reçu de paiement ; (3) une brève description du défaut.

7.2. Veuillez noter que la garantie ne s'applique pas si : (1) le bien a été endommagé physiquement ; (2) le bien a été utilisé de manière inappropriée ; (3) le défaut ne peut être qualifié de défaut d'usine ; (4) plus de 2 ans se sont écoulés depuis la date de livraison de votre commande.

8. DONNÉES PERSONNELLES

8.1. Nous nous engageons à respecter toutes les dispositions applicables des lois sur la protection des données et la vie privée régissant le traitement de vos données personnelles (« Données »).

8.2. Notre politique de confidentialité vous informe en toute transparence sur la manière dont nous collectons et traitons vos données, notamment sur les finalités du traitement, les bases juridiques, le périmètre, les durées de conservation et vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. La version la plus récente de notre politique de confidentialité est disponible à l'adresse https://enence.com/privacy ; nous vous invitons à la consulter attentivement.

8.3. En utilisant nos Services, vous reconnaissez et acceptez que nous devions collecter et traiter certaines Données lors du processus d'achat ou de prestation de services afin d'exécuter lesdits Services conformément aux présentes Conditions. Si vous ne fournissez pas les Données requises de la manière indiquée, nous ne serons pas en mesure de fournir les Services et nous ne serons pas responsables de toute impossibilité de fournir les Services résultant de votre refus ou de votre omission de fournir ces Données.

8.4. Nous nous réservons le droit de vous contacter par téléphone, courriel ou via le Service, si nécessaire, pour vous informer de modifications importantes des présentes Conditions, pour exécuter nos obligations contractuelles ou pour toute autre question directement liée à la fourniture des Biens ou Services. Ces communications font partie intégrante des Services et ne sont pas considérées comme des communications marketing.

9. RÈGLES DE CONDUITE

9.1. Veuillez noter que nos biens et services sont vendus exclusivement pour un usage personnel. En acceptant les présentes conditions générales, vous confirmez que vous n'achèterez nos biens que pour votre usage personnel.

9.2. Vous ne pouvez utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre la loi lors de l'utilisation du site web. L'ensemble du contenu du site web et des documents que nous vous fournissons (y compris les graphismes et autres contenus), ainsi que les parties pertinentes du site web, sont la propriété de Convenity, UAB et sont protégés par le droit d'auteur. Toute utilisation de ces droits d'auteur à des fins autres que personnelles, sans notre autorisation, constitue une violation du droit d'auteur.

9.3. Nous nous réservons le droit, sans y être tenus, d'enquêter sur toute utilisation illégale et/ou non autorisée du Site Web et d'engager les poursuites judiciaires appropriées, y compris, sans limitation, des actions civiles et des mesures d'injonction, si nous avons des raisons de croire que vous enfreignez les présentes Conditions ou les lois applicables. Lors de votre utilisation du Site Web, vous devez :

(a) Ne pas utiliser le site Web ou l'un de ses contenus à des fins illégales ou en violation de toute loi locale, étatique, nationale ou internationale ;

(b) Ne pas violer ni encourager les autres à violer les droits des tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle ;

(d) Ne transférez pas, juridiquement ou factuellement, votre compte enregistré à une autre personne sans notre consentement écrit ;

(e) Nous fournir des informations honnêtes et exactes ;

(f) Ne pas utiliser le site Web ou l’un de ses contenus à des fins commerciales, y compris la distribution de toute publicité ou sollicitation ;

(g) Ne pas reformater, formater ou reproduire une quelconque partie d'une page Web du site Web ;

(h) Ne pas créer de liens ou de redirections vers le site Web par le biais d’autres sites Web ou courriels, sans le consentement écrit préalable de notre part ;

(i) Ne pas tenter d’interférer avec le bon fonctionnement du site Web ou avec l’utilisation et la jouissance du site Web par d’autres utilisateurs ;

(j) Ne pas revendre, redistribuer ou transférer à des fins commerciales les Biens que vous achetez chez nous ;

(k) Ne pas interférer de quelque manière que ce soit avec les fonctionnalités liées à la sécurité du site Web ;

(l) Ne pas accéder, surveiller ou copier tout contenu ou information du site Web en utilisant un robot, un spider, un scraper ou tout autre moyen automatisé ou tout processus manuel à quelque fin que ce soit sans notre autorisation écrite expresse ;

(m) Ne pas prétendre à de fausses affiliations, accéder aux comptes d’autres utilisateurs sans autorisation, ou falsifier votre identité ou toute information vous concernant, y compris votre âge ou votre date de naissance ;

(n) Ne pas effectuer d’autre activité ou action qui serait non conforme aux présentes Conditions ou aux lois applicables.

9.4. Vous reconnaissez que le site Web n’a pas besoin d’être accessible en permanence, notamment pendant les périodes de maintenance matérielle et logicielle nécessaires.

10. AVERTISSEMENTS

10.1. Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites web gérés par des tiers. Les informations, produits, logiciels ou services proposés sur ou via ces sites tiers sont contrôlés par leurs exploitants et non par nous. L'accès à ces sites tiers se fait à vos propres risques.

10.2. Nous respectons la vie privée de nos clients. Par conséquent, tous les témoignages et/ou commentaires affichés sur le site Web peuvent comporter des noms fictifs et des photos de profil. Nous connaissons l'identité des consommateurs, mais nous ne publierons jamais leurs véritables noms ou images, sauf si l'utilisateur y consent expressément.

10.3. Veuillez noter que nous recueillons les avis clients par différents canaux, notamment via les soumissions directes sur notre site web, les enquêtes de satisfaction envoyées par e-mail après l'achat, les formulaires de commentaires des comptes utilisateurs et des outils automatisés tels que les API et notifications tierces. Afin de garantir leur authenticité, nous mettons en œuvre des mesures de vérification, comme l'association des avis à des transactions spécifiques ou l'exigence d'une authentification de l'utilisateur, et nous surveillons activement les avis frauduleux ou automatisés. Lors du partage des avis clients, nous respectons toutes les lois applicables en matière de protection des données tout en préservant l'intégrité des avis authentiques.

10.4. Tous les avis soumis sont modérés afin de garantir leur conformité à nos directives de contenu et à nos conditions d'utilisation. Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de supprimer ou de ne pas publier tout avis, notamment ceux contenant un langage offensant, des données personnelles, des affirmations non vérifiables ou des déclarations pouvant être interprétées comme des conseils juridiques, financiers ou médicaux. Nous nous réservons également le droit de ne pas afficher les avis jugés non pertinents ou non conformes à nos normes communautaires. Les avis respectant ces normes et contribuant à notre communauté de clients pourront être affichés sur le site web.

10.5. Sauf indication contraire, ce site Web est notre propriété et l'ensemble du code source, des bases de données, des fonctionnalités, des logiciels, des designs, des textes, des photographies et des graphismes qui y figurent sont notre propriété ou sous notre contrôle et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et les marques de commerce. Toute reproduction ou utilisation du contenu du site Web est interdite sans notre autorisation écrite préalable.

10.6. Les produits proposés sur ou via le site web sont fournis « en l’état » et sans aucune garantie, expresse ou implicite. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier.

10.7. Les produits proposés sur ou via le site web sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, expresse ou implicite. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier.

10.8. Nous ne garantissons pas que le site Web ou l'une quelconque de ses fonctions seront ininterrompus ou exempts d'erreurs, que les défauts seront corrigés, ni qu'aucune partie de ce site Web ou des serveurs qui le rendent disponible sont exempts de virus ou d'autres composants nuisibles. Nous déclinons expressément toute responsabilité pour tout dommage ou préjudice causé par un défaut d'exécution, une erreur, une omission, une interruption, une suppression, un défaut, un retard de fonctionnement ou de transmission, un virus informatique, une panne de ligne de communication, un vol, une destruction, un accès non autorisé, une altération ou une utilisation des données, que ce soit pour rupture de contrat, comportement délictueux, négligence ou pour toute autre cause d'action. CHAQUE UTILISATEUR RECONNAÎT SPÉCIFIQUEMENT QUE NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES PROPOS DIFFAMATOIRES, OFFENSANTS OU ILLÉGAUX DE TIERS, D'ABONNÉS, DE MEMBRES OU D'AUTRES UTILISATEURS DU SITE WEB ET QUE LE RISQUE DE PRÉJUDICE LIÉ À CE QUI PRÉCÈDE REPOSE ENTIÈREMENT SUR CHAQUE UTILISATEUR.

10.9. Nous ne faisons aucune déclaration ni ne donnons aucune garantie quant à l'exactitude, la précision, l'actualité ou la fiabilité du site Web ou des sites tiers. L'utilisation de toute information figurant sur le site Web ou sur les sites Web tiers se fait aux risques et périls de l'utilisateur. En aucun cas, nous ne serons responsables des pertes ou dommages causés par la confiance accordée aux informations obtenues par le biais du site Web.

10.10. Les informations fournies sur le Site Web sont destinées exclusivement à des fins commerciales et récréatives. Le Site Web ne doit pas être utilisé pour des activités à haut risque susceptibles d'entraîner des dommages corporels, matériels, environnementaux, financiers ou commerciaux en cas d'erreur. Vous assumez l'entière responsabilité de l'utilisation des informations fournies sur le Site Web.

10.11. Nous avons fait tout notre possible pour afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images de tous les éléments figurant sur le Site Web. Cependant, nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs sur votre écran d'ordinateur sera exact, ni que l'affichage des produits ou services sur le Site Web reflétera fidèlement leurs propriétés réelles.

11. INDEMNISATION

11.1. Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous tenir à l'abri, ainsi que nos sociétés affiliées et leurs dirigeants, administrateurs, propriétaires, agents, fournisseurs d'informations et concédants de licence respectifs, contre toutes réclamations, responsabilités, pertes, dommages, coûts et dépenses (y compris les honoraires d'avocat) liés à :

(a) Votre utilisation de notre site Web ou votre connexion à celui-ci ;

(b) Toute utilisation ou utilisation présumée de votre compte ou de votre mot de passe de compte par toute personne, qu’elle soit autorisée ou non par vous ;

d) Votre violation des droits de toute autre personne ou entité ;

(e) Votre violation de toute loi, règle ou réglementation applicable.

11.2. Nous nous réservons le droit, à nos propres frais, d'assurer la défense et le contrôle de toute affaire qui pourrait autrement faire l'objet d'une indemnisation de votre part, et dans ce cas, vous acceptez de coopérer avec nous dans la défense d'une telle réclamation.

12. LIMITES DE RESPONSABILITÉ

12.1. EN AUCUN CAS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, EN CAS DE NÉGLIGENCE, NOUS, NOS FILIALES OU NOS SOCIÉTÉS AFFILIÉES NE SERONS RESPONSABLES DES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS RÉSULTANT DE L'UTILISATION OU DE L'INCAPACITÉ D'UTILISER LE SITE WEB, Y COMPRIS SON CONTENU, SES PRODUITS OU SERVICES, OU LE CONTENU, LES PRODUITS OU SERVICES DE TIERS MIS À DISPOSITION PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE WEB, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS AU PRÉALABLE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, Y COMPRIS LES DOMMAGES DÉCOULANT DE LIENS POUVANT ÊTRE FOURNIS PAR LES SERVICES OU DES TIERS VERS DES SITES OU RESSOURCES EXTERNES, DE VOS RELATIONS AVEC OU VOTRE PARTICIPATION À DES PROMOTIONS D'ANNONCEURS TROUVÉS SUR OU PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES, OU Nous ne sommes pas responsables des biens ou services vendus par des tiers. Nous ne serons pas responsables des problèmes causés par des tiers, des actes fautifs ou illégaux de ces derniers, ni des cas de force majeure. Certains États n'autorisant pas l'exclusion ou la limitation de certaines catégories de dommages, la limitation ci-dessus peut s'appliquer à vous dans une moindre mesure. Dans ces États, notre responsabilité et celle de nos filiales ou sociétés affiliées est limitée dans toute la mesure permise par la loi applicable.

12.2. En aucun cas, nous, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne serons responsables de toute blessure, problème de santé, maladie, problème physique, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, les pertes de profits, les pertes de revenus, les pertes d'économies, les pertes de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu'il soit fondé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation de l'un quelconque des services ou de tout produit acquis à l'aide du service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit subi à la suite de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement mis à disposition via le service, même si nous avons été informés de leur possibilité. Nous ne saurions en aucun cas être tenus responsables des recommandations, allégations relatives à la santé, déclarations ou autres conseils ou informations fournis sur le site Web ou par tout autre moyen de communication. Dans les États ou juridictions où l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs est interdite, notre responsabilité sera limitée dans toute la mesure permise par la loi.

12.3. Si vous n'êtes pas satisfait du site Web, des documents, produits ou services affichés sur le site Web, ou de l'une des conditions générales du site Web, votre seul et unique recours est de cesser d'utiliser le site Web.

13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

13.1. En ce qui concerne les présentes Conditions, les droits de propriété intellectuelle désignent des droits tels que les marques de commerce, les droits d’auteur, les noms de domaine, les droits sur les bases de données, les droits sur les dessins et modèles, les brevets et tous les autres droits de propriété intellectuelle de toute nature, qu’ils soient enregistrés ou non (« Propriété intellectuelle »).

13.2. Toute la propriété intellectuelle affichée sur le Site Web ou mise à votre disposition sous quelque forme que ce soit est protégée par la loi. Vous n'êtes pas autorisé à copier, réutiliser ou diffuser, à quelque fin que ce soit, la propriété intellectuelle ou tout autre contenu reçu de notre part ou figurant sur le Site Web, y compris les descriptions des Produits et/ou Services, sans notre autorisation écrite expresse. Par exemple, vous ne pouvez pas copier les informations relatives aux Produits sur un autre site Web ou une autre application. Sans préjudice de ce qui précède, l'utilisation de notre contenu à des fins commerciales est interdite sauf autorisation écrite expresse de notre part.

13.3. L’ensemble de la propriété intellectuelle affichée sur le Site Web ou mise à votre disposition sous toute autre forme nous appartient, à l’exception des marques de commerce, marques de service ou autres éléments appartenant à des tiers et que nous utilisons. Aucune de ces propriétés intellectuelles ne peut être utilisée sans notre autorisation écrite préalable ou celle du tiers propriétaire.

13.4. Il vous est interdit d'utiliser, de copier, d'extraire, de télécharger ou d'accéder de quelque manière que ce soit au contenu de ce site Web (notamment les textes, images, fichiers audio et vidéo, et métadonnées) dans le but de développer, d'entraîner ou d'améliorer un modèle d'apprentissage automatique, un système d'intelligence artificielle ou tout autre outil de traitement automatisé de données, que ce soit directement ou indirectement. Toute utilisation de ce type, y compris par des moyens automatisés tels que des robots, des crawlers ou des extracteurs de données, est strictement interdite sans notre autorisation écrite préalable.

14. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

14.1. Les présentes conditions et l'intégralité de la relation juridique entre vous et nous seront soumises au droit du Delaware, sauf lorsque les lois sur la consommation établiraient une loi ou une juridiction applicable spécifique.

14.2. Si vous avez des réclamations, veuillez contacter notre équipe d'assistance avant de déposer une plainte officielle auprès d'une autorité ou d'un tiers. Vous pouvez nous contacter à tout moment en remplissant un formulaire en ligne. Formulaire de contact . Nous mettrons tout en œuvre pour régler vos réclamations au plus vite et de la manière la plus avantageuse pour vous.

15. DIVERS

15.1. Si une disposition quelconque des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme dissociée des présentes conditions d'utilisation, cette décision n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

15.2. Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des conditions d'utilisation sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions d'utilisation en publiant les mises à jour et les modifications sur notre site web.

15.3. Les présentes Conditions générales et la Politique de confidentialité, la Politique de retour et toutes autres politiques du site Web (telles que chacune peut être révisée et modifiée de temps à autre conformément à leurs conditions respectives) constituent collectivement l'intégralité de l'accord entre vous et nous.

16. COORDONNÉES

Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse e-mail d'assistance : support@derila-ergo.com

Formulaire de contact en ligne : https://derilashop.co.uk/pages/contact

Téléphone : États-Unis +14046788537